Politica di rimborso
Politica di rimborso
In Bienestar, diamo valore alla soddisfazione e alla fiducia dei nostri clienti nei nostri prodotti. Per garantire un'esperienza di acquisto fluida ed equa, abbiamo stabilito la seguente politica di rimborso standard.
1. Resi e cambi:
- Accetteremo solo resi o cambi di prodotti con difetti di fabbricazione.
- I prodotti restituiti o cambiati devono essere in condizioni adeguate e accompagnati da una prova d'acquisto, come una ricevuta o una fattura.
- Non saranno accettati resi o cambi di prodotti che siano stati utilizzati in modo inappropriato, danneggiati per negligenza del cliente o che siano fuori dal periodo di garanzia stabilito.
2. Termine ultimo per la richiesta:
- I clienti hanno fino a 2 giorni dalla ricezione del prodotto per richiedere un reso o un cambio con un articolo difettoso.
- Trascorso il periodo indicato, non saranno accettati resi o cambi a meno che il prodotto non sia coperto da una garanzia estesa, come specificato nei termini di garanzia del prodotto.
3. Processo di reso o cambio:
- Per avviare il processo di reso o cambio, i clienti devono contattare il nostro servizio clienti, fornendo dettagli sul problema riscontrato nel prodotto.
- Dopo aver analizzato il caso, forniremo istruzioni su come procedere con la restituzione o il cambio dell'articolo.
4. Rimborso:
- I rimborsi verranno elaborati solo dopo aver confermato che il prodotto restituito soddisfa i termini di questa politica.
- Il rimborso verrà effettuato con la stessa modalità del pagamento originale, a meno che il cliente non scelga un metodo diverso, soggetto alle nostre politiche di rimborso.
5. Esclusioni:
- Questa politica non si applica ai prodotti acquistati tramite distributori autorizzati o terze parti.
- Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi o cambi che non rispettino i termini qui stabiliti.
Effettuando un acquisto da noi, i clienti accettano di rispettare le disposizioni di questa politica di rimborso standard. Ci impegniamo a risolvere eventuali problemi di qualità con i nostri prodotti e apprezziamo la fiducia riposta nel nostro marchio.
Per qualsiasi ulteriore domanda su questa politica, contatta il nostro servizio clienti.
Contatto di supporto:
E-mail: hola@bien-estar.shop
Data di entrata in vigore della politica:
Gennaio 2023
In Bienestar, diamo valore alla soddisfazione e alla fiducia dei nostri clienti nei nostri prodotti. Per garantire un'esperienza di acquisto fluida ed equa, abbiamo stabilito la seguente politica di rimborso standard.
1. Resi e cambi:
- Accetteremo solo resi o cambi di prodotti con difetti di fabbricazione.
- I prodotti restituiti o cambiati devono essere in condizioni adeguate e accompagnati da una prova d'acquisto, come una ricevuta o una fattura.
- Non saranno accettati resi o cambi di prodotti che siano stati utilizzati in modo inappropriato, danneggiati per negligenza del cliente o che siano fuori dal periodo di garanzia stabilito.
2. Termine ultimo per la richiesta:
- I clienti hanno fino a 2 giorni dalla ricezione del prodotto per richiedere un reso o un cambio con un articolo difettoso.
- Trascorso il periodo indicato, non saranno accettati resi o cambi a meno che il prodotto non sia coperto da una garanzia estesa, come specificato nei termini di garanzia del prodotto.
3. Processo di reso o cambio:
- Per avviare il processo di reso o cambio, i clienti devono contattare il nostro servizio clienti, fornendo dettagli sul problema riscontrato nel prodotto.
- Dopo aver analizzato il caso, forniremo istruzioni su come procedere con la restituzione o il cambio dell'articolo.
4. Rimborso:
- I rimborsi verranno elaborati solo dopo aver confermato che il prodotto restituito soddisfa i termini di questa politica.
- Il rimborso verrà effettuato con la stessa modalità del pagamento originale, a meno che il cliente non scelga un metodo diverso, soggetto alle nostre politiche di rimborso.
5. Esclusioni:
- Questa politica non si applica ai prodotti acquistati tramite distributori autorizzati o terze parti.
- Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi o cambi che non rispettino i termini qui stabiliti.
Effettuando un acquisto da noi, i clienti accettano di rispettare le disposizioni di questa politica di rimborso standard. Ci impegniamo a risolvere eventuali problemi di qualità con i nostri prodotti e apprezziamo la fiducia riposta nel nostro marchio.
Per qualsiasi ulteriore domanda su questa politica, contatta il nostro servizio clienti.
Contatto di supporto:
E-mail: hola@bien-estar.shop
Data di entrata in vigore della politica:
Gennaio 2023