Política de Reembolso
Política de Reembolso
En Bienestar, valoramos la satisfacción y confianza de nuestros clientes en nuestros productos. Para garantizar una experiencia de compra tranquila y justa, hemos establecido la siguiente política de reembolso estándar.
1. Devoluciones y Cambios:
- Únicamente aceptaremos devoluciones o cambios de productos con defectos de fabricación.
- Los productos devueltos o cambiados deben estar en condiciones adecuadas y acompañados de un comprobante de compra, como un recibo o factura.
- No se aceptarán devoluciones o cambios de productos que hayan sido utilizados de manera inapropiada, dañados por negligencia del cliente o que estén fuera del período de garantía establecido.
2. Plazo para Solicitar:
- Los clientes tienen hasta 2 días después de recibir el producto para solicitar una devolución o cambio de un artículo con defecto.
- Después del período establecido, no se aceptarán devoluciones o cambios, a menos que el producto esté cubierto por una garantía extendida, según lo especificado en los términos de garantía del producto.
3. Proceso de Devolución o Cambio:
- Para iniciar el proceso de devolución o cambio, los clientes deben ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, proporcionando detalles sobre el problema encontrado en el producto.
- Tras analizar el caso, proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder con la devolución o cambio del artículo.
4. Reembolso:
- Los reembolsos se procesarán únicamente después de confirmar que el producto devuelto cumple con los términos de esta política.
- El reembolso se realizará de la misma manera que el pago original, a menos que el cliente elija un método diferente, sujeto a nuestras políticas de reembolso.
5. Exclusiones:
- Esta política no se aplica a productos adquiridos a través de distribuidores autorizados o terceros.
- Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones o cambios que no cumplan con los términos establecidos aquí.
Al realizar una compra con nosotros, los clientes aceptan cumplir con las disposiciones de esta política de reembolso estándar. Estamos comprometidos a resolver cualquier problema de calidad de nuestros productos y agradecemos la confianza depositada en nuestra marca.
Para cualquier pregunta adicional sobre esta política, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.
Contacto de Soporte:
Correo electrónico: hola@bien-estar.shop
Fecha de Entrada en Vigor de la Política:
Enero de 2023
En Bienestar, valoramos la satisfacción y confianza de nuestros clientes en nuestros productos. Para garantizar una experiencia de compra tranquila y justa, hemos establecido la siguiente política de reembolso estándar.
1. Devoluciones y Cambios:
- Únicamente aceptaremos devoluciones o cambios de productos con defectos de fabricación.
- Los productos devueltos o cambiados deben estar en condiciones adecuadas y acompañados de un comprobante de compra, como un recibo o factura.
- No se aceptarán devoluciones o cambios de productos que hayan sido utilizados de manera inapropiada, dañados por negligencia del cliente o que estén fuera del período de garantía establecido.
2. Plazo para Solicitar:
- Los clientes tienen hasta 2 días después de recibir el producto para solicitar una devolución o cambio de un artículo con defecto.
- Después del período establecido, no se aceptarán devoluciones o cambios, a menos que el producto esté cubierto por una garantía extendida, según lo especificado en los términos de garantía del producto.
3. Proceso de Devolución o Cambio:
- Para iniciar el proceso de devolución o cambio, los clientes deben ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, proporcionando detalles sobre el problema encontrado en el producto.
- Tras analizar el caso, proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder con la devolución o cambio del artículo.
4. Reembolso:
- Los reembolsos se procesarán únicamente después de confirmar que el producto devuelto cumple con los términos de esta política.
- El reembolso se realizará de la misma manera que el pago original, a menos que el cliente elija un método diferente, sujeto a nuestras políticas de reembolso.
5. Exclusiones:
- Esta política no se aplica a productos adquiridos a través de distribuidores autorizados o terceros.
- Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones o cambios que no cumplan con los términos establecidos aquí.
Al realizar una compra con nosotros, los clientes aceptan cumplir con las disposiciones de esta política de reembolso estándar. Estamos comprometidos a resolver cualquier problema de calidad de nuestros productos y agradecemos la confianza depositada en nuestra marca.
Para cualquier pregunta adicional sobre esta política, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.
Contacto de Soporte:
Correo electrónico: hola@bien-estar.shop
Fecha de Entrada en Vigor de la Política:
Enero de 2023